金沙9001cc重装立异效劳模式引导行业生长
2011.08.23
今年上半年，金沙9001cc重装在效劳模式立异方面取得了显著结果，记者就此采访了效劳公司总经理刘剑。
记者：刘总您好！上半年重装效劳满意度集团排名第二，尤其是配件满意度从去年的落后名次上升至集团第二，请问如此骄人的结果是如何取得的 ？
刘剑：年初，我们在部分内提出了“1123456”效劳战略目标，上半年我们紧紧围绕“3”个焦点、“4”个建设、“5”个提升、“6”个立异这18项重点事情，认真落实举措，诚信效劳客户，我想这些事情的扎实开展是取得好结果的直接原因。
记者：据我了解在效劳公司的目标里提到“效劳模式立异”，请问效劳模式立异具体指的是什么 ？
刘剑：效劳模式立异是六大立异中的*5656个。它首先建立了“多赢经营模式”，即直销转署理，实行经销商模式，建立了金沙9001cc重装、经销商与用户共赢的经营模式。一方面，金沙9001cc重装通过提升自身品牌与品质来连续经营，另一方面，经销商通过销售、效劳以及优化客户关系来获取利润，取得市场占有率，而用户通过提高设备进尺，降低使用本钱。三方均从中赢利，享受转制带来的结果。
其次，我们建立了效劳公司首批工法研究团队，此举是为顺应公司“大机型”、“大综采”的生长战略，为公司营销市场提供强有力的技术支持，在极短时间内资助客户解决技术上的问题。
记者：立异模式在实施历程中是否遇到了问题与困难 ？
刘剑：在取得立异结果的同时，我们确实发明了一些问题与困难。年初对大修厂的计划较少，随着新品升级、老产品折旧，现有资源还达不到市场的需求，若让设备回司大修，泯灭本钱高且影响效率。
记者：针对以上问题，效劳公司有没有做出相应的对策 ？
刘剑：有。我们目前已加速大修厂建设，下半年将设立上千万元专项资金建设山东、山西、内蒙、河南、华东等多家大修厂，并提升大修厂功效，将大修厂打造成产品的区域性营销中心、区域煤炭机械市场信息反响中心、产品展示中心，另有效劳支持中心、培训中心。
记者：效劳模式立异带来如此大的厘革，我相信效劳公司一定会取得越发辉煌的业绩。
刘剑：效劳模式只是立异的一部分，我们的仓储治理、主动效劳、客户关系维护、人才培养另有物流治理都在立异，这需要我们全体效劳人员配合去推进，配合去实行。我相信在不久的将来，金沙9001cc重装效劳公司会成为煤炭机械行业内效劳的标杆与领跑者。（黄玮林）
下一篇： “歌舞青春”金沙9001cc巴西上演
0条评论