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金沙9001cc重工以立异永保标杆职位
2005.08.22
? ? ? ?在目今工程机械市场竞争日趋猛烈情况下，效劳应不绝立异，才华牢固金沙9001cc在同行业中的标杆职位这是8月初金沙9001cc重工上半年效劳事情集会形成的共识。
??? 这天，来自全国各营销分公司的20多名效劳经理及公司有关部分卖力人加入了集会。集会总结了上半年公司在效劳方面所取得的结果和缺乏。集会认为，效劳作为公司与研发齐头并进的两项焦点能力之一，为公司的生长作出了重要孝敬，但随着市场竞争的愈演愈烈和竞争同伴效劳水平的逐步提高，效劳事情亟待立异。为此，集会就进一步提升效劳焦点能力建设进行了讨论，提出：客户效劳部要进一步增强效劳立异的策划，分公司要在严格执行客户效劳部总体要求的基础上，创立性地开展事情，发挥主观能动性，提升客户满意度。
?? 金沙9001cc重工副总裁周福贵就效劳的立异和提升，向各分公司提出明确要求。一是要高度重视产品质量革新，广泛收集客户意见，并连续不绝反响给公司，同时要勉励效劳人员就公司产品质量革新提建议。二是要善于掘客客户的潜在需求，增进公司产品设计的立异。三是要支持营销事情，效劳人员要通过与客户的深入接触，做好比照剖析，支持营销代表更好地开展营销事情。四是要增强对效劳人员的治理和培养，增强培训事情，进行有效授权，充分调动效劳人员的积极性，提高效劳人员的综合素质。五是要勉励效劳人员善于总结和完善效劳经验，并与各人分享，以增进公司效劳团队整体素质的提升。??
?（中国工程机械信息网??? 2005-8-20???? ）
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